на оказание информационно-консультационных и психообразовательных услуг

в рамках 30-дневного авторского марафона «Начни жить трезво»

Редакция от 28 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Зенцовой Натальи Игоревны (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания совершеннолетним физическим лицам информационно-консультационных и психообразовательных услуг в дистанционном формате в рамках 30-дневного авторского марафона «Начни жить трезво» (далее — «Марафон», «Услуги»).

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказчик (Участник) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее выбранный тариф.

1.2. Сайт — https://nachnizhittrezvo.ru и связанные с ним страницы, на которых размещается информация о Марафоне, тарифах, порядке оплаты и документах Исполнителя.

1.3. Платформа — информационная система, в том числе GetCourse либо иная указанная Исполнителем платформа, через которую Участнику предоставляется доступ к материалам.

1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения оплаты выбранного тарифа после предоставления возможности ознакомиться с Офертой до оплаты.

1.5. Совершая акцепт, Участник подтверждает, что прочитал Оферту, понимает характер и ограничения Марафона, получил достаточную информацию об Услугах и принимает условия в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ.

1.6. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных», Федеральный закон «О рекламе» и иные применимые нормы законодательства РФ.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ХАРАКТЕР МАРАФОНА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Участнику доступ к материалам Марафона и оказать услуги в объеме выбранного тарифа, а Участник обязуется оплатить Услуги.

2.2. Марафон рассчитан на 30 дней и включает психообразовательные материалы о механизмах зависимого поведения, тяге, триггерах, ситуациях риска, самонаблюдении, навыках саморегуляции, профилактике срыва, формировании поддержки и персонального плана поддержания трезвости. Конкретный состав материалов и дополнительных опций определяется описанием оплаченного тарифа на Сайте на дату оплаты.

2.3. Услуга состоит в предоставлении информации, упражнений, рабочих материалов и, если это предусмотрено тарифом, организационной поддержки, обратной связи и/или индивидуальной консультации в заявленном объеме. Исполнитель обязуется совершить предусмотренные тарифом действия, но не обязуется обеспечить наступление конкретного результата в состоянии здоровья, поведении или образе жизни Участника.

2.4. Марафон не является медицинской помощью, медицинской услугой, медицинской реабилитацией, наркологическим лечением, детоксикацией, психиатрическим лечением, экстренной или неотложной помощью. В рамках Марафона не ставится медицинский диагноз, не назначаются и не отменяются лекарственные препараты и не заменяется наблюдение врача.

2.5. Участие в Марафоне само по себе не означает, что Участнику показан самостоятельный отказ от алкоголя, наркотических средств, психотропных веществ или иных психоактивных веществ без медицинской оценки. При наличии физической зависимости резкое прекращение употребления некоторых веществ, в том числе алкоголя и ряда лекарственных препаратов, может сопровождаться опасным синдромом отмены.

2.6. Если в составе отдельного тарифа предусмотрена индивидуальная консультация Исполнителя, она в рамках настоящей Оферты носит психологический/информационно-консультационный характер. Медицинская помощь, если она требуется, должна оказываться отдельно в установленном законом порядке соответствующей медицинской организацией или медицинским работником в рамках разрешенной медицинской деятельности.

2.7. Марафон не является программой профессионального образования, профессиональной переподготовки или повышения квалификации; документы об образовании и/или квалификации по итогам Марафона не выдаются.

3. ВАЖНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ

3.1. Марафон предназначен для совершеннолетних лиц, способных самостоятельно воспринимать информацию, принимать решения и при необходимости обращаться за очной медицинской помощью.

3.2. Марафон не предназначен для использования вместо медицинской помощи при остром отравлении/интоксикации, выраженном синдроме отмены, судорогах, нарушении сознания, галлюцинациях, психозе, выраженном возбуждении или заторможенности, тяжелой депрессии, суицидальных мыслях/намерениях, угрозе причинения вреда себе или другим, тяжелом соматическом состоянии либо ином состоянии, требующем срочной медицинской оценки.

3.3. При появлении или усилении симптомов, указанных в п. 3.2, Участник обязан прекратить выполнение упражнений, не предпринимать самостоятельных медицинских действий по материалам Марафона и незамедлительно обратиться за экстренной/неотложной медицинской помощью по месту нахождения (в РФ — 112 или 103) либо в ближайшую медицинскую организацию.

3.4. Если Участник продолжает употреблять алкоголь или иные психоактивные вещества во время Марафона, совершает срыв или возвращается к употреблению, это само по себе не является недостатком оказанной Услуги и не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем, при условии что Исполнитель предоставил предусмотренные тарифом материалы и услуги надлежащим образом.

3.5. Участник самостоятельно отвечает за решения о фактическом употреблении/неупотреблении веществ, обращении или необращении к врачу, соблюдении медицинских назначений, управлении транспортом, выполнении опасных работ и иных действиях вне объема Услуг Исполнителя.

3.6. Материалы Марафона не должны использоваться для самостоятельной отмены назначенных врачом лекарственных препаратов или изменения их дозировки. Любые вопросы лекарственной терапии решаются с лечащим врачом.

3.7. Участнику рекомендуется до начала самостоятельного отказа от употребления получить консультацию врача, если употребление регулярное/длительное, ранее возникал синдром отмены, были судороги, делирий, тяжелые состояния после отмены, имеются серьезные хронические заболевания, беременность либо одновременно принимаются психотропные/седативные препараты.

4. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА

4.1. Исполнитель не гарантирует, что в результате участия Участник полностью прекратит употребление алкоголя, наркотических или иных психоактивных веществ, сохранит трезвость определенный срок, не испытает тягу, не допустит срыв или рецидив либо достигнет иных индивидуальных психологических, медицинских, семейных, социальных, профессиональных или финансовых результатов.

4.2. Результат зависит от множества обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, включая состояние здоровья, выраженность зависимости, сопутствующие психические и соматические расстройства, употребляемые вещества, соблюдение медицинских рекомендаций, мотивацию, выполнение практик, социальное окружение и обращение за необходимой профессиональной помощью.

4.3. Примеры, истории, отзывы и описания результатов других лиц, если они размещены на Сайте или в материалах, не являются обещанием, гарантией или прогнозом результата конкретного Участника.

4.4. Неполучение ожидаемого субъективного результата при надлежащем предоставлении Исполнителем оплаченного объема Услуг не означает само по себе наличие недостатка Услуги.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ДОСТУП

5.1. После оплаты Участнику направляются данные/ссылка для доступа к Платформе на указанный им адрес электронной почты, номер телефона либо иным способом, указанным при оформлении заказа.

5.2. Участник обязан указывать достоверные контактные данные и обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.

5.3. Срок предоставления доступа, продолжительность доступа к материалам, график открытия уроков, состав обратной связи и консультаций определяются описанием соответствующего тарифа на Сайте и/или на странице оплаты на дату акцепта.

5.4. Услуги считаются оказываемыми поэтапно по мере предоставления Участнику предусмотренных тарифом материалов, доступа, обратной связи и иных опций. Сам факт того, что Участник не открыл предоставленный ему материал или не выполнил упражнение по причинам, не связанным с технической неисправностью на стороне Исполнителя, не означает, что соответствующий предоставленный доступ не был обеспечен.

5.5. При технической неисправности на стороне Исполнителя, препятствующей доступу, Участник сообщает об этом по контактному адресу Исполнителя. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.

6. ТАРИФЫ, ЦЕНА И ОПЛАТА

6.1. Актуальная стоимость и состав тарифов указываются на Сайте непосредственно перед оплатой. Цена указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. На дату настоящей редакции на Сайте могут предлагаться тарифы «Самостоятельный», «С поддержкой» и «VIP». Юридически значимым является состав и цена тарифа, отображенные Участнику на странице заказа непосредственно перед оплатой.

6.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте/платежной странице. Обязанность Участника по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным сервисом.

6.4. Кассовый чек при расчетах направляется в порядке, установленном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Участник вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

7.2. При отказе Участника Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по договору и подлежащих подтверждению в предусмотренном законом порядке. Если к моменту отказа часть Услуг уже фактически оказана, при расчете также учитывается фактически оказанный объем Услуг в пределах, допускаемых применимым законодательством.

7.3. Настоящая Оферта не устанавливает штраф за отказ от Услуг и не лишает Участника прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.

7.4. Требование об отказе/возврате направляется на e-mail Исполнителя: 7226325@gmail.com с указанием Ф.И.О., контактных данных, даты и суммы оплаты, выбранного тарифа и реквизитов/способа возврата, если они необходимы.

7.5. Требования потребителя рассматриваются и денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный объем Услуг, обеспечить доступ к материалам в соответствии с тарифом и предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об Услугах.

8.2. Исполнитель вправе обновлять содержание материалов, если это не уменьшает оплаченный объем и не ухудшает положение Участника.

8.3. Исполнитель вправе привлекать технические платформы, платежные сервисы, хостинг-провайдеров и иных лиц для организационно-технического обеспечения Услуг с соблюдением требований законодательства.

8.4. Если поведение Участника в групповых каналах создает угрозу другим лицам, содержит незаконный контент, оскорбления, угрозы, распространение персональных данных третьих лиц либо рекламу/продажу запрещенных веществ, Исполнитель вправе ограничить доступ к соответствующему коммуникационному каналу. Это не должно лишать Участника уже оплаченного основного объема Услуг без законного основания.

9. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

9.1. Самостоятельно оценивать свое состояние и при наличии признаков, требующих медицинской помощи, обращаться к врачу/экстренным службам.

9.2. Не воспринимать материалы как индивидуальное медицинское назначение и не заменять ими диагностику и лечение.

9.3. Не передавать доступ третьим лицам, не копировать и не распространять материалы за пределами разрешенного личного использования.

9.4. Не размещать в групповых каналах незаконную информацию, инструкции по приобретению/изготовлению запрещенных веществ, персональные данные третьих лиц без основания, угрозы и оскорбления.

9.5. Предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения договора, и своевременно сообщать о технических проблемах.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление оплаченного объема Услуг, но не отвечает за отсутствие конкретного результата, если обязательства по предоставлению Услуг исполнены надлежащим образом и отсутствуют иные предусмотренные законом основания ответственности.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия самостоятельных решений Участника, принятых вопреки прямо изложенным в Марафоне предупреждениям о необходимости медицинской помощи, за самовольную отмену/изменение лекарственной терапии, продолжение употребления, управление транспортом в состоянии опьянения, употребление неизвестных веществ или сочетаний веществ и иные действия Участника, находящиеся вне контроля Исполнителя, если отсутствует причинная связь с недостатком Услуги или иное основание ответственности Исполнителя.

10.4. Наличие в Оферте предупреждений и распределение обязанностей не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность императивно установлена законом, в том числе за вред, причиненный вследствие недостатков Услуги или предоставления недостоверной/недостаточной обязательной информации.

10.5. Любое условие настоящей Оферты, которое в конкретной ситуации противоречит императивным правам потребителя, применяется только в пределах, допускаемых законодательством; соответствующие законные права потребителя сохраняются.

10.6. Исполнитель не отвечает за сбои оборудования, программного обеспечения, связи или сервисов на стороне Участника, а также за действия третьих лиц и внешних сервисов, если Исполнитель проявил требуемую по обстоятельствам заботливость и принял разумные меры к исполнению своих обязательств.

10.7. Обстоятельства непреодолимой силы определяются в соответствии со ст. 401 ГК РФ.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Тексты, видеозаписи, аудиозаписи, рабочие листы, методические материалы, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Марафона, охраняются законодательством РФ.

11.2. Участнику предоставляется простое неисключительное право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей в пределах предоставленного доступа.

11.3. Запрещаются передача учетной записи, публикация материалов в открытом доступе, продажа, тиражирование, создание платных продуктов на их основе и иное использование за пределами личных целей без письменного разрешения правообладателя.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной на Сайте.

12.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки, оформляется отдельно от Оферты и иных подтверждаемых/подписываемых документов.

12.3. Предоставление персональных данных не должно требоваться сверх объема, необходимого для заключения и исполнения договора либо иных законных целей.

12.4. Рекламные сообщения по сетям электросвязи направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата. Отказ от рекламной рассылки не является основанием для отказа в покупке или получении уже оплаченной Услуги.

12.5. Участник может отозвать согласие на рекламную рассылку способом, указанным в соответствующем согласии/сообщении.

13. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

13.1. Обращения, претензии и заявления, связанные с исполнением договора, направляются по адресу электронной почты: 7226325@gmail.com.

13.2. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., контактные данные, сведения об оплате и существо требования. Отсутствие необязательных сведений не лишает потребителя предусмотренных законом прав.

13.3. Срок рассмотрения требований определяется законодательством РФ в зависимости от характера требования.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. К договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если последующие изменения не улучшают положение Участника либо стороны отдельно не согласовали иное.

14.3. Изменение Оферты после оплаты не может в одностороннем порядке уменьшать уже оплаченный объем Услуг, увеличивать цену или иным образом ухудшать положение Участника в нарушение закона.

14.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.

14.5. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности и иные процессуальные права, предоставленные законом.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Зенцова Наталья Игоревна
ИНН: 773131563704
ОГРНИП: 322774600009854
Адрес: 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, д. 46, корп. 1, кв. 47
E-mail: 7226325@gmail.com
Сайт: nachnizhittrezvo.ru